Dalla scelta del sensore giusto alla configurazione del termostato, trovi qui le risposte per ogni passo della tua installazione smart.
Ogni prodotto del nostro catalogo include una guida rapida all'installazione. In generale, il primo passo è scaricare l'app del produttore, creare un account e seguire la procedura di associazione tramite Wi-Fi o hub. Se incontri un errore di connessione, verifica che il dispositivo sia in modalità pairing e che il router trasmetta sulla banda 2,4 GHz. Per i modelli più complessi, come videocitofoni o hub multi-protocollo, puoi consultare le guide dedicate nella sezione risorse.
Sì, la maggior parte degli accessori che selezioniamo supporta gli assistenti vocali più diffusi. Prima dell'acquisto, controlla la scheda prodotto: trovi sempre l'indicazione degli ecosistemi compatibili, come Alexa, Google Home o Apple HomeKit. Per l'integrazione, apri l'app dell'assistente, cerca la skill o l'azione del produttore e collega il tuo account. Se hai dubbi su un modello specifico, scrivici via email e ti confermiamo la compatibilità prima dell'ordine.
Un termostato Wi-Fi ti permette di programmare fasce orarie in base alla tua routine e di abbassare la temperatura quando sei fuori casa. Il risparmio maggiore arriva dalla funzione di rilevamento presenza: il dispositivo regola il clima solo quando serve davvero. Ti consigliamo di iniziare con una programmazione settimanale semplice e di monitorare i consumi dall'app per le prime due settimane, così capisci dove intervenire senza rinunciare al comfort.
Le prese intelligenti hanno una potenza massima dichiarata, di solito tra 2200 e 3680 watt. Prima di collegare un elettrodomestico come stufa o asciugatrice, verifica il carico indicato sull'etichetta del dispositivo. Per carichi elevati consigliamo modelli con monitoraggio dei consumi e protezione da sovraccarico. Se hai un dubbio sulla potenza, confronta le specifiche tecniche nella scheda prodotto o contattaci per una verifica puntuale.
Assolutamente sì. I sensori di movimento che proponiamo sono progettati per il fai-da-te: si fissano con viti o adesivo e si configurano in pochi minuti dall'app. La parte più importante è il posizionamento: evita di puntarli verso finestre o fonti di calore, che possono causare falsi allarmi. Per gli angoli ciechi o le stanze con passaggi frequenti, ti suggeriamo di seguire i consigli nella guida dedicata ai sensori, disponibile nella sezione risorse.
Ogni ordine viene controllato prima della spedizione, ma se qualcosa non va, contattaci entro 14 giorni dalla consegna all'indirizzo info@koptitech.com. Allega il numero d'ordine e una foto del problema: ti proponiamo la sostituzione o il reso senza complicazioni. Per i dispositivi con garanzia del produttore, ti seguiamo nella procedura di assistenza e ti indichiamo i passaggi da fare con il centro autorizzato.
Non trovi la risposta che cercavi? Scrivici a info@koptitech.com oppure consulta le guide di configurazione nella sezione risorse. Per questioni relative alla privacy e al trattamento dei dati, leggi la nostra informativa.
Se hai bisogno di supporto per configurare un dispositivo, verificare la compatibilità di un accessorio o ricevere indicazioni su una spedizione, qui trovi i riferimenti del nostro punto vendita e gli orari in cui il team è disponibile.
Prima di procedere con un acquisto o con l'installazione, ecco alcuni chiarimenti che aiutano a evitare interpretazioni diverse su resi, aggiornamenti e funzionamento dei dispositivi.
Ogni accessorio venduto su Kopti Tech è coperto dalla garanzia legale del produttore, che parte dalla data di consegna e copre i difetti di fabbricazione. La garanzia non include danni dovuti a installazione errata, sovratensioni o manomissioni. Se il dispositivo presenta un problema entro i primi 30 giorni, contattaci via email e ti indichiamo la procedura per la sostituzione o la riparazione senza costi di spedizione.
No, non tutti. Ogni scheda prodotto indica chiaramente gli ecosistemi supportati: Amazon Alexa, Google Home o Apple HomeKit. Alcuni hub funzionano con più assistenti, ma altri richiedono un bridge dedicato. Prima dell'acquisto verifica la sezione compatibilità nella scheda: se hai dubbi sul tuo assistente vocale, scrivici e ti confermiamo l'integrazione corretta.
Sì, entro 14 giorni dalla consegna puoi esercitare il diritto di recesso anche se hai aperto la confezione, purché il prodotto non mostri segni di utilizzo prolungato e sia restituito con tutti gli accessori e l'imballo originale. La richiesta va inviata via email all'indirizzo info@koptitech.com. Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Gli aggiornamenti firmware sono gratuiti e vengono distribuiti direttamente dal produttore tramite l'app ufficiale del dispositivo. Kopti Tech non applica costi aggiuntivi per il supporto all'installazione degli aggiornamenti. Tieni presente che alcuni dispositivi richiedono un hub o un account del produttore per ricevere le nuove versioni del firmware: questo dettaglio è indicato nella scheda prodotto.
La compatibilità riguarda sia la connettività (Wi-Fi, Zigbee, Z-Wave, Bluetooth) sia l'infrastruttura elettrica o di riscaldamento. Un termostato Wi-Fi, ad esempio, funziona con la maggior parte delle caldaie, ma non con tutti i sistemi a pavimento radiante. Nelle schede prodotto trovi le specifiche tecniche e i requisiti minimi. Se non sei sicuro, inviaci il modello del tuo impianto e ti aiutiamo a verificare la compatibilità prima dell'ordine.